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客户案例

延长石油集团客户服务中心外包解决方案

发布时间:2017-03-10 16:06:05 阅读数: 0

延长石油集团是中国拥有石油和天然气勘探开发资质的四家企业之一,是集石油、天然气、煤炭、岩盐等多种资源一体化综合开发、深度转化、高效利用的大型能源化工企业,是中国西部地区首家世界500强企业。

延长石油集团委托我公司承接客户服务中心外包业务,根据业务需求,我公司针对性制定了呼叫中心外包一体化解决方案,通过建设延长石油专属呼叫中心平台,完成咨询、投诉等服务流程梳理,个性化定制数据报表,并组建、培训专业化服务团队,快速上线延长石油集团客户服务中心业务,上线后业务稳定、高效开展,赢得延长石油集团的高度肯定。